תקנון האתר

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובכפוף לכך שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
החזר כספי (אם יאושר) יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, מוצרים שנפתחו או נפגמו, וכן עבור מוצרים במבצע/הוזלה מיוחדת.

בכדי למנוע אי נעימות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע כתוצאה משימוש וכי לא בוצע בו שימוש מסוג כלשהו(מובהר כי חיבור לחשמל, גז ומים ייחשב לשימוש)
 החזרת המוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו) 

במידה והמוצר נפתח ונעשה שימוש כזה או אחר לא יתאפשר החזר/זיכוי.

במידה והקופסא או החבילה של המוצר נפגעו לא יתקבל כל ניתן להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי.

בעת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר.

שימוש באתר

השימוש באתר מגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הרוכש בעל כשרות משפטית.

על המשתמש לגור בארץ בישראל ולהחזיק בתעודת זהות ישראלית, בנוסף על הרוכש להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.

אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר.

אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי בלי הסכמתו המפורשת.

המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

המשתמש מסיר אחריות מהאתר, בכל נושא של תקלה טכנית\הפרעה\נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, קווי תקשורת ו\או כל שירות נוסף.

המשתמש מסיר אחריות מהחברה, בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.

"בריטואל" נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אולם יש לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.

"בריטואל" אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו\או מידע, המשתמש פוטר את החברה ו\או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו\או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד החברה ו\או מי מטעמו בקשר לכך.

"בריטואל" גם תוכל בכל רגע נתון וע"פ שיקול דעתה בלבד וללא צורך בהודעה, להסיר כל תוכן\תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקת\השהיית המשתמש.

חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת" "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך.

"בריטואל" לא שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרותי העסק או בכל מקום אחר.

משתמשים אשר רוכשים מוצרים\ שירותים דרך אתר החברה, כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים.

כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל.

כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי, המכס, המע"מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע ההזמנה.

הזמנה באתר

ליד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך נוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת "בריטואל" רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה על כך.

יש לדעת כי המועד הקבוע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.

"בריטואל" היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר.

אריזות המוצר והחומרים יכולים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצר בדפי המוצר באתר.

למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות-התוכן באתר שלנו לא משמש כלל לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.

המידע באתר לא מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא עם הגוף.

עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר "בריטואל".

אם אתם מרגישים או חושבים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, צוות "בריטואל" מזמינים אתכם ליצור קשר עם הצוות בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

משתמש באתר, מסיר מהחברה אחריות לגבי אי-התאמות או אי דיוקים בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרוב תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכ"ו.

בעת ההזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו (לדוגמא: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שנדרש לטובת ביצוע ההזמנה).

לאחר ההזמנה חלק מהפריטים שהוזנו יעברו אלינו, לצורך ביצוע המשלוח, לכן חשוב מאוד למלא פרטים נכונים ומדויקים.

אפשר לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.

 המשתמש יקבל בדואר האלקטרוני עד 48 שעות את אישור ההזמנה, אישור הזמנה מהווה אישור סופי ומוחלט.

במידה ומוצר שהזמנת לא נמצא במחסני המלאי, או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת הספק לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבל מוצר חלופי או לבטל את העסקה.

אם ותחליט על ביטול - יבוצע זיכוי מלא בכרטיס האשראי שלך.

למעט קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו\או דרישה, כלפי החברה.

הזמן עד לקבלת הכסף באמצעי התשלום, לפעמים יכול להתעכב בגלל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 45 ימי עסקים.

לאחר ביצוע ההזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.

הרישום נחוץ על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כגון משלוח חשבונית, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכ"ו.

הרישום לדיוור האלקטרוני השיווקי יתאפשר על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך.

אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.

הגבלת אחריות

התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה למראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו\או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

האחריות לכל המוצרים המוצעים באתר חלה על היצרנים בלבד.

מוסכם בזאת כי כל עיקוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנתבעו מכוח עליון לרבות מגז אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשבי האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו\או תביעה בשל כך.

הגבלת אחריות בגין נזק
השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד. אנו לא נושאים באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי, כספי או אחר, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים, לרבות שימוש שגוי, חריג או לא בהתאם להוראות.

העסק ומנהלי האתר " בריטואל" לא יישאו בכל אחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל

בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.

מוסכם בזאת כי הזמנה או רכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר.

כל מידע ו\או תוכן ואו תמונות המופיעות באתר, לרובם גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הם בבעלות הבלעדית של "בריטואל".

מובהר ומוסכם בזאת כי אין לעסק שליטה על מועדי האספקה המדויקים של שירות המשלוחים ואין לו כל אחריות על כך.

 בכל מקרה של עיכוב באספקת המוצר מחויב הרוכש להודיע באופן מידי על העיכוב על מנת לתת אפשרות לעסק לנסות לפתור את הבעיה וביעילות ככל שניתן.

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות לקוחותינו. פרטי הלקוח נועדו לצרכי הזמנה ושירות בלבד, ולא יועברו לצדדים שלישיים בשום אופן, למעט אם נדרש על פי חוק.

תקנון משלוחים

זמני משלוח

• זמן אספקה: המשלוח יגיע אליכם תוך 5 - 12 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה (בד״כ לפני).
• יום עיבוד הזמנה: יש לקחת בחשבון שההזמנה עשויה לעבור יום עיבוד נוסף לפני שהיא נשלחת.

אזורי משלוח

• אנו מציעים משלוחים לכלל אזורי הארץ, כולל יישובים מרוחקים.
• ניתן לבחור בין מספר אפשרויות משלוח, בהתאם לאזור המגורים ולזמינות.

שינויים וביטולים

• במקרה של שינוי בכתובת או ביטול ההזמנה, אנא פנו אלינו בהקדם האפשרי, ואנחנו נעשה את המרב על מנת לעזור.

לכל שאלה או בקשה, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך לחצן הווצאפ הנמצא למטה בצד שמאל.

שימו לב !

ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שבת, חגים ומועדים.

צוות האתר יפעל לשם אספקה מהירה ככל שניתן של המוצר שנרכש, בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המשלוחים באתר ולאפשרות אותה בחר המזמין. מובהר ומוסכם בזאת כי לעסק אין שליטה על מועדי האספקה המדויקים של שירות המשלוחים ויכולים להתעכב ואין לו כל אחריות על כך.

המשלוח מגיע לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לביתך.

בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות.

פרטים לקשר